Transforme o WhatsApp da sua clínica em um atendimento mais rápido, profissional e organizado

A Lumeelo ajuda sua equipe a responder pacientes com mais agilidade, capturar pedidos de agendamento, organizar conversas importantes e manter controle humano quando a mensagem exige cuidado.

Quero testar na minha clínica Ver como funciona
Configuração assistida Fluxos adaptados à rotina real da clínica.
Controle humano A equipe aprova, edita ou assume quando necessário.
Relatório de resultados Leads, pedidos, conversas e tempo economizado.

Antes da Lumeelo

  • Mensagens respondidas tarde quando a recepção está ocupada.
  • Pedidos de agendamento espalhados em conversas diferentes.
  • Leads sem acompanhamento claro depois do primeiro contato.
  • Lembretes, documentos e follow-ups feitos manualmente.
  • Pouca visibilidade sobre o que o WhatsApp gera para a clínica.

Com a Lumeelo

  • Pacientes recebem retorno rápido e profissional no WhatsApp.
  • Pedidos de agendamento viram oportunidades organizadas.
  • A equipe foca nas conversas que realmente precisam de humanos.
  • Mensagens sensíveis entram em revisão antes do envio.
  • O gestor acompanha leads, respostas, encaminhamentos e resultados.
Como funciona

Um fluxo simples: receber, organizar, responder e escalar quando precisa

A Lumeelo atua como uma camada de atendimento no WhatsApp da clínica, com regras configuradas, respostas aprovadas e uma visão clara para a equipe acompanhar o que está acontecendo.

1

O paciente chama no WhatsApp

A Lumeelo identifica se a mensagem é dúvida administrativa, lead, agendamento, documento, lembrete ou exceção.

2

A IA conduz o próximo passo

Quando a resposta está aprovada pela clínica, a Lumeelo responde, coleta dados ou organiza a solicitação.

3

A equipe revisa o que exige cuidado

Se a mensagem pede confirmação, exceção ou sensibilidade, a IA prepara uma sugestão e envia para revisão.

4

O gestor acompanha oportunidades

Leads, pedidos de agendamento, conversas encaminhadas e respostas automáticas ficam visíveis para a clínica.

Controle humano

Automação onde faz sentido. Revisão humana onde a clínica quer controle.

A Lumeelo não precisa tratar todas as mensagens da mesma forma. A clínica define quais fluxos podem ser automáticos, quais exigem aprovação e quais devem ser assumidos pela equipe.

O que acontece quando uma mensagem precisa de revisão

  • 1
    O paciente envia uma pergunta que depende de confirmação.
  • 2
    A Lumeelo pode enviar uma mensagem temporária curta, só para o paciente não ficar sem retorno.
  • 3
    A IA prepara a resposta real, usando a agenda e as informações aprovadas pela clínica.
  • 4
    A equipe aprova, edita, assume a conversa ou rejeita a resposta.
  • 5
    O paciente recebe um retorno profissional, sem ficar esquecido.
Requer aprovação
Mensagem do paciente

“Tenho ultrassom marcado amanhã. Preciso fazer algum preparo antes?”

Mensagem temporária enviada

“Recebi sua mensagem, Marina. Estou verificando os detalhes do seu exame para te responder corretamente.”

Resposta sugerida para aprovação

“Olá, Marina! Encontrei seu ultrassom abdominal marcado para amanhã às 9h30. A orientação cadastrada pela clínica é fazer jejum de 6 horas, chegar com 15 minutos de antecedência e trazer documento com foto e pedido do exame.”

Motivo da revisão

A IA usou o tipo de exame encontrado na agenda e uma orientação administrativa cadastrada pela clínica, mas a clínica prefere revisar antes do envio.

Aprovar e enviar
Editar resposta
Assumir conversa
Rejeitar
O que muda no dia a dia

Menos trabalho repetitivo. Mais oportunidades acompanhadas.

Em vez de vender “mais um chatbot”, a Lumeelo organiza os fluxos que mais ocupam a recepção e mostra para o gestor o que virou oportunidade.

1

Responda pacientes sem sobrecarregar a equipe

Perguntas sobre horário, localização, convênios, preparo, documentos e políticas podem usar respostas aprovadas pela clínica.

2

Não deixe pedidos de agendamento se perderem

A Lumeelo identifica intenção de agendamento, coleta dados importantes e organiza o próximo passo para a equipe.

3

Capture leads que hoje ficam só na conversa

Nome, serviço de interesse, preferência de horário e status podem virar uma lista clara de oportunidades.

4

Reduza faltas com acompanhamentos consistentes

Lembretes e confirmações ajudam a manter pacientes informados e reduzem dependência de follow-up manual.

5

Organize documentos antes da consulta

A Lumeelo pode solicitar, receber e encaminhar documentos pelo WhatsApp para revisão da equipe.

6

Mantenha controle sobre mensagens sensíveis

Quando a conversa exige confirmação, a equipe pode aprovar, editar ou assumir antes de qualquer resposta final.

Piloto gratuito de 14 dias

Teste a Lumeelo com a rotina real da sua clínica

Durante 14 dias, configuramos a Lumeelo para o WhatsApp da sua clínica, sem custo durante o piloto. Testamos os principais fluxos de atendimento e mostramos quantas oportunidades foram capturadas, quantas conversas foram organizadas e quanto trabalho repetitivo saiu da equipe.

  • Configuração inicial dos fluxos da clínica.
  • Base de perguntas e respostas administrativas aprovadas.
  • Fluxo de leads, pedidos de agendamento e handoff humano.
  • Aprovação humana para mensagens que exigem cuidado.
  • Relatório simples com resultados do piloto.
Ideal para clínicas com WhatsApp ativo todos os dias.
Vagas limitadas para configurar e acompanhar de perto.
Foco em rotina real, não em uma demonstração genérica.
Próximo passo: avaliação rápida do perfil da clínica.